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先进校长硬核分享,全面做好教学服务

2019年09月16日

先进校长硬核分享,全面做好教学服务

校长是学校的灵魂,其管理水平不仅决定着学校的办学质量,也决定着学校的生存与发展。一个善于主动学习的校长能带动起一个善于学习的团队,只有在不断的学习中才能掌握先进的理论,才能把?#23548;?#30340;经验和理论的智慧精妙地结合起来,创造具有学校特色的新鲜方法、新鲜语言、新鲜思想和新鲜经验。

本次郑老师事业部校长会上,先进校区的校长代表们,分别分享了自己的智慧之谈。

孙莉莉校长/济微校区
校长自身强大,带动全员强大

分享会上,济微校区孙莉莉校长以6月份重点工作项为例,详细拆解了校区月度重点工作项的执行细则和管控办法。

孙校长提到,人是决定业绩好坏的唯一因素,校区一定要打造强凝聚力、强战斗力的团队。作为校长,要身先士卒,传递工作态度和工作纪律,制定明确的工作规范,?#32454;?#25353;照既定目标和方向完成工作任务。校长只要把细则规范抓在平时,把控好校区管理方向,这样无需亲自插手下属的工作,各项工作也会按部就班地进行。

孙莉莉校长经典分享

1、人是决定业绩好坏的唯一因素

第一步:校长自身强大,有足够的魅力吸引人;

第二步:带动主管强大,?#23186;?#24378;的技能折服人;

第三步:帮助骨干强大,?#23186;?#22909;的业绩影响人;

第四步:全员一起强大,?#23186;?#22909;的氛围感染人。

2、操作人的内容包括哪些

第一步:必须明确分工

第二步?#21644;?#19968;思想导向

第三步:达成战术共识

第四步:形成工作计划

第五步:?#32454;?#25191;?#26032;?#22320;

第六步:跟踪过程管控


孙莉校长/西客站校区 

西客站校区孙莉校长就校区运管分享了自己的观点。运营,运是用“道”,营是用“术”。道,就是道理,是眼光,是大局观,是战略。术是方法,是战术,是?#23548;?#26657;区的运管只有做到道术结合,既能拥有良好的教学服务意识,又能在业务和专长上有所突破,那么校区的业绩和家长的口碑一定会处于领先。

同时孙校长分享到,集团挂职轮岗工作为校区带来?#21496;?#22823;帮助,研究院教师发展中心史珊老师于西客站挂职期间,带领着学业规划师、学管师、学科教师等团队进行专业的教师培训和教学指导,充分发挥研究院和校区经验和智慧,共同促进了校区核心教学和专业度的进一?#25945;?#21319;。只有团队团结稳定,有向心力,才能发?#29992;?#19968;个员工的主人翁意识,愿担责,能担责,善担责,共同促进业绩的达成,实现服务家长、让家长满意的最终目标。

王苹校长/八里桥校区

管理要灵活有度,给予团队紧迫感

八里桥校区王苹校长分享了在团队管理方面的一些经验,要善于用人,善于挖掘每个员工的潜能。王校长注重校区人才梯队的培养,管理上灵活有度,让团队有紧迫感。每个人都既有长处又有短处,既有优势又有劣势,要学会正确地识人用人,发现人才,培养人才,才能建立一种相互信任、齐心协力的团队,争取更多的支持、更高的效率,发挥团队的力量达成业绩目标。

管励纬校长/东外环校区

粗放式管理向精细化管理转变

管校长率领的东外环校区,创造了月度百万的业绩,会上,管校长从意识问题和精细化管理两个维度分享了自己的经验。

第一点,意识问题方面,要求所有员工要提高对于行业现状的?#29616;?#20998;析当前教育行业的市场动态,精准把握教育服务行业的特点,心怀教育从业者的使命,一切以教学为核心服务学生、服务家长。

第二点,要由粗放式管理向精细化管理转变。首先要求各岗位对于业务流程的高度熟悉,扬长避短,统揽全局。让每个岗位熟知业务流程,主管级要求熟知跨岗位协作的流程,按照任务节点做好资源的统计和转化。明确各个岗位的职责,让主管个人能力发?#24188;?#22823;化,前端学业规划师和后端学管师同时发力,达成高质量的服务目标。同时对管理过程数据化,日日跟踪,周周跟踪,并将员工个人待遇和考核结果强关联,激发员工工作主动性。

管校长强调,决策是校长的首要任务、核心工作,校长在决策过程中起统筹、指导、点拨的作用,要把控校区的发展方向,其他的具体事务可以放心地交给团队,由校长带领校区全员的进步和业绩的达成。

吴霞校长/英雄山校区

人无我?#26657;?#20154;有我精

英雄山校区作为月度百万业绩校区,校长吴霞进行了几点分享。教学质量和服务质量是一切工作的核心,吴校长坚信只要做好教学和服务,就会赢得家长的信任和口碑。同时对于日常工作,外呼回访量、转化的及时性、上门率、转化率,学管师的回访量、销售意识、服务意识、续保率,带班老师的责任感、上课纪律的管控、转介绍、群维护等,如何在行?#30340;?#33073;颖而出,靠的就是有无我?#26657;?#20154;有我优。大家如果把所有的工作都做到位,就会在行业中独占鳌头。

?#34892;?#20197;上优秀校长们带来的干货分享,给各校区以建议和启发。从某种意义上?#25285;?ldquo;有怎样的校长,就有怎样的学校”。校长对学校的发展起着关键性的作用,是学校的“一校之魂”,希望郑老师的所有校长都能向先进看齐,牢固树立管理意识和服务意识,为学生服务,为家长服务,为老师服务,做让学生和家长满意的教育。
 

先进校长硬核分享,全面做好教学服务